ECアフィリエイト特化型コンサルティング

単に製品を売るだけでなく、企業や商品が持つ価値、独自性、信頼性を伝える
ブランドの認知度を高め、忠実な顧客を獲得し、競合との差別化を図る。

ブランドストーリーの明確化

ECで商品を販売する際、ブランドの物語（ブランドストーリー）は非常に重要です。顧客はただの商品を購入するのではなく、その背後にある価値や理念、ストーリーに共感して購入することが多いです。

• ブランドの創業背景や理念を伝える
  例えば、創業者のストーリー、商品開発の過程、社会的な貢献活動などをウェブサイトや商品ページで伝えます。
• ビジュアルや動画コンテンツで表現
  ストーリーをただ文字で伝えるのではなく、ビジュアルや動画を使って感情的に伝えることが効果的です。例えば、「どんな思いでこの商品を作ったのか」「どんな問題を解決するための商品なのか」などを語ります。

<効果>
ブランドに対する信頼と共感を生み出し、リピーターを増やします。

一貫性のあるブランドアイデンティティの構築

ブランドの視覚的アイデンティティ（ロゴ、色、フォントなど）は、オンラインショップ全体で一貫性を持たせることが大切です。顧客は、視覚的な統一感があるブランドに対して、信頼感を抱きやすくなります。

• ロゴとカラーパレットの統一
  ブランドカラーを定め、その色をウェブサイトや商品のパッケージ、SNSなどに反映させます。
• フォントやデザインスタイルを統一
  サイトデザインやプロモーションで使用するフォントやイメージスタイルを統一し、顧客に覚えてもらいやすくします。
• 商品のパッケージングにも一貫性を持たせる
  商品が届いたときに、パッケージもブランドの一部として顧客に印象づけられるようにします。

<効果>
視覚的な一貫性を持たせることで、顧客の記憶に残りやすく、ブランド認知度が向上します。

顧客体験（CX）の強化

ECサイトでの購入体験そのものが、ブランドの印象を左右します。スムーズで感動的な顧客体験を提供することは、ブランディングにおいて非常に重要です。

• 簡単で直感的なサイトデザイン
  商品の検索が簡単で、購入手続きもスムーズにできるようにサイトを設計します。ユーザーエクスペリエンス（UX）を最優先に考えたデザインにします。
• 迅速で丁寧なカスタマーサポート
  顧客からの問い合わせに迅速かつ丁寧に対応し、顧客満足度を高めます。
• パーソナライズされた体験
  顧客の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、商品をレコメンドしたり、個別のクーポンや特典を提供したりします。

<効果>
顧客が再度訪れたくなるような体験を提供することで、リピーターを増やし、ブランドロイヤルティを高めます。

SNSやインフルエンサーを活用したプロモーション

SNSは、ブランドの認知度を高め、顧客と直接的に関係を築くための強力なツールです。特にInstagramやTikTokなどは視覚的に訴えることができ、ECとの相性が非常に良いです。

• インフルエンサーと提携
  自社商品に合ったインフルエンサーとコラボレーションし、SNSで商品を紹介してもらいます。信頼されているインフルエンサーの推薦が、商品の信頼性を高めます。
• UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用
  顧客に自社商品を使った写真や動画をSNSでシェアしてもらい、実際の使用シーンを広めてもらいます。これにより、他の消費者に対する影響力が高まります。
• ブランドハッシュタグの使用
  独自のハッシュタグを作成し、顧客がそのハッシュタグを使って投稿するよう促します。これにより、ブランドのコミュニティを作り上げることができます。

<効果>
SNSを通じてブランドの認知度が広がり、エンゲージメントが高まることで、集客効果が高まります。

コンテンツマーケティングの実施

ブログや動画コンテンツを使って、商品の価値を伝える方法です。顧客にとって役立つ情報を提供することで、ブランドへの信頼感や親近感を与えることができます。

• ブログ記事やガイドの作成
  商品に関連する使い方やトレンド、業界の最新情報などをブログで発信します。商品の背後にある価値や魅力を伝えるための記事を定期的に更新します。
• 動画コンテンツの制作
  商品の使い方や製造過程、顧客の声を紹介する動画を制作し、YouTubeやSNSでシェアします。視覚的なコンテンツは顧客の関心を引き、エンゲージメントを高めます。

<効果>
役立つ情報を提供することで、顧客がブランドを信頼し、商品の購入へと繋がりやすくなります。

定期的なキャンペーンやプロモーション

定期的なキャンペーンやプロモーション活動を通じて、ブランドの認知度を高めることができます。また、特別感を演出することで、顧客の購入意欲を高めます。

• 季節ごとのセールや限定商品
  季節に合わせた特別なセールや、限定商品をオンラインショップで提供します。こうした限定感がブランドの魅力を引き立てます。
• 会員限定特典やポイント制度
  定期的に購入してくれる顧客に対して、ポイント制度や会員限定特典を提供し、ロイヤル顧客を育成します。

<効果>
キャンペーンを通じて、顧客の購買意欲を引き出し、ブランドへの忠誠心を高めます。

レビューとフィードバックの活用

顧客からのレビューやフィードバックは、商品やサービスの改善だけでなく、ブランドの信頼性を高めるためにも重要です。良いレビューは新たな顧客を引き寄せる力があります。

• レビューを求める
  商品購入後に顧客にレビューを依頼し、投稿してもらうよう促します。特に、良いレビューはSNSやウェブサイトに掲載して、他の顧客に安心感を与えます。
• レビューへの返信
  顧客が書いたレビューには必ず返信し、感謝の気持ちを伝えます。ネガティブなレビューにも丁寧に対応することで、顧客からの信頼を獲得します。

<効果>
良いレビューは新規顧客の信頼を得るための強力なツールであり、ブランドの社会的証明を提供します。

製品やサービスを適切な市場に結びつけるプロセスや考え方が最重要
「商品・市場・マッチング」この三つの観点を抑えます。

商品（プロダクト）評価

顧客のニーズを満たす価値（品質、機能、価格帯、デザインなど）を備えているかが重要。

市場（マーケット）調査の徹底化

• 商品を受け入れる潜在的な顧客群や地域。
• 需要や競争環境、規模、成長性を理解することが必要。

商品と市場の整理

商品が特定の市場のニーズや期待にどれだけ応えられるか。
成功するには、以下の要素が関与します。

• 適切なマーケティングチャネルの選定
  広告、販売チャネル、オンライン/オフラインでの接触手段など。
• ターゲット層の明確化
  顧客セグメントを詳細に定義。
• 市場調査
  顧客のニーズや競合製品を把握。
• ポジショニング
  他の商品との差別化ポイントを明確化。

実際のプロセス

1. 市場調査
   潜在市場の特定、競合分析。
2. ニーズの特定
   顧客の課題や欲求を掘り下げる。
3. プロダクト開発
   ニーズに基づく商品設計。
4. テストマーケティング
   少量の製品で市場の反応を確認。
5. 販売戦略
   効果的な価格設定、流通、広告計画の実施。

各ECモールによってSEOは異なり、それぞれの最適化が必要
ECサイトのSEO最適化は、トラフィックを最大化し、売上を増やすための重要な施策です。

EC特有のSEOをハックする

ECモール独自のアルゴリズムに基づいた施策が必要です。EC担当者のサポートを受けましょう。

季節やトレンドに合わせた運用

時期によって変動する検索ボリューム。市場に合わせた運用が必要です。

最適化を取るために常に分析と実行を繰り返す

以前はトレンドに乗れたが今はそうでもない。などの事象を起こさぬよう、分析と実行を繰り返し、常にトラフィックの最大化を目指します。

リスティング広告による効果測定

リスティング運用による効果測定を行い、競合分析も含めクライアント様にとって最適な市場のシェアを獲得します。